Met onze on line rapportage module bieden we u eenvoudig inzicht in de bereikbaarheid van uw servicenummer. U kunt real time informatie raadplegen of volledig geautomatiseerd rapporten laten genereren die dan vervolgens periodiek per e-mail aan u worden gestuurd.

De rapporten bieden ondermeer de volgende informatie: Aantal aangeboden gesprekken, Aantal beantwoorde gesprekken, Aantal niet beantwoorde gesprekken met reden in gesprek, niet beantwoord, etc.. Percentage beantwoording, Herkomst beller, Herhaalde oproepen, Gemiddelde gespreksduur, Totale gespreksduur.

Rapportage wordt geleverd in excel of PDF, waarbij grafieken de informatie in één oogopslag duidelijk presenteerbaar maken.

SMS is dé nieuwe tool om grote aantallen consumenten snel en gemakkelijk te bereiken voor Direct Marketing en Customer Contact doelen. Bedrijven zetten SMS in voor het stimuleren van loyaliteit, genereren van traffic naar winkels, informeren en alarmeren (Alerts) van consumenten.

Premium SMS Door ontvanger betaalde berichten is hét medium voor SMS & Win, eventmarketing en SMS Alerts. Bedrijven kiezen zelf het tarief die de ontvanger per bericht betaalt. 

Flat Free SMS Voor ontvanger kosteloze berichten zijn bedoeld voor service gerichte acties. Telecom Advies Groep heeft nummers op voorraad waarop klanten een eigen keyword kunnen laten activeren.